¿Estás buscando información para contactar con el servicio de atención al cliente de Podo? En esta guía encontrarás todos lo necesario: su teléfono gratuito, correo electrónico y las respuestas a las dudas más frecuentes.
¿Qué trámites puedo llevar a cabo con el servicio de atención al cliente de Podo?
La atención al cliente es uno de los aspectos tener en cuenta a la hora de comparar las mejores tarifas del mercado. En Podo no iba a ser menos. En general, este servicio es realmente útil en caso de necesitar hacer los siguientes trámites y consultas:
- Comunicar una incidencia en tu factura.
- Consultar detalles de tu tarifa.
- Recibir información sobre tarifas.
- Gestionar tu contrato.
- Realizar trámites como el cambio de titular.
¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Podo?
Hay dos principales canales para contactar con Podo: mediante el número de teléfono gratuito 900 831 656 o la dirección de correo electrónico clientes@mipodo.com.
En la página web también existe la opción de solicitar que nos contacten gratuitamente por teléfono o llamar nosotros gratis al 900 747 263. Este último canal es el más indicado para las contrataciones.
Además, Podo también cuenta con otras formas de contacto con su equipo de atención al cliente de Podo a través de las redes sociales.
¿Cómo darse de baja con Podo?
Las personas que quieran darse de baja en Podo no disponen de un canal diferente para este trámite. Todas las consultas y gestiones se realizan desde el mismo número de teléfono gratuito o mediante correo electrónico.
El correo electrónico es el más indicado para recibir la información contrastada por la compañía para darse de baja. También para ofrecer datos y establecer comunicaciones en las condiciones legales para el adecuado procesamiento de las gestiones. Este canal deja un registro que puede ser muy útil en el caso de que surja alguna incidencia con la información.
Generalmente es necesario darse de baja en Podo en los casos de fallecimiento del titular, cancelación o desistimiento del contrato. Además de estos casos, si tras contratar una tarifa de luz no estás conforme con ella, dispones de 14 días para cancelar el contrato. Esto es lo que se conoce como derecho de desistimiento.
¿Cómo puedo consultar mi factura de la luz en Podo?
Consultar las facturas de luz en Podo es muy sencillo. Puedes hacerlo online desde tu Área de cliente, en la sección ‘Facturas’. Recuerda que en tus recibos hay información muy importante como la potencia contratada o el código CUPS, entre otros datos clave.
¿Cómo pagar una factura de Podo?
Desde el Área de Cliente de Podo puedes abonar facturas pendientes. Es totalmente gratis y, además, bastante sencillo. Solo se requiere una conexión a Internet.
Si tienes problemas para acceder a la web puedes hacer este trámite llamando gratis al 912 173 194 para recibir asistencia. Ese es el número al que puedes solicitar contacto igualmente si quieres abonar facturas pendientes en Podo y no eres ya cliente.
Para saber si las facturas están correctamente abonadas solo debes entrar en el Área de Cliente para averiguar el estado o llama al teléfono de contacto habilitado para el pago de recibos.
¿Hay algún teléfono de Podo 24 horas para averías?
Podo cuenta con la posibilidad de contratación de un servicio de mantenimiento, con teléfono 24 horas disponible en caso de averías. Si tienes alguna incidencia con el suministro eléctrico siendo cliente, necesitarás saber identificar el problema. Si se trata de una incidencia en la red de distribución general o si solo ocurre en tu propia instalación.
En el caso de que el problema esté en la red de distribución, habrá que identificar la distribuidora de nuestra área de localización para contactar con ella. Si es un problema que afecta a tu instalación, no hay un teléfono de Podo 24 horas para comunicar estas incidencias.
En este caso, solo podremos establecer contacto con el servicio de mantenimiento de Podo suponiendo que lo tengamos contratado. Este servicio sí tiene un teléfono gratis operativo: el 900 444 900.
¿Tienes dudas sobre aspectos relevantes de tu tarifa o el consumo energético en el hogar? Nuestro Buzón del Experto tiene respuestas profesionales muy eficientes.
Si quieres estar al tanto de todos los recursos y consejos para ahorrar en términos energéticos, encontrarás tu mejor aliado en la suscripción a nuestra Newsletter A toda luz. Aplica el conocimiento que brindan sus orientaciones y comenzarás a notar el impacto positivo en tus facturas y en tu bolsillo.
