Bono Social Térmico 2025: qué hacer si aún no te han pagado

El Bono Social Térmico es una ayuda económica directa, es decir, un ingreso en tu cuenta bancaria, destinado a cubrir las facturas del consumo de gas, como la calefacción, el agua caliente sanitaria o la cocina. Para optar a esta subvención es imprescindible ser ya beneficiario del Bono Social Eléctrico y, por tanto, cumplir con unos límites de renta específicos.

Cuánto se cobra por el Bono Social Térmico

Para calcular el importe a percibir se han establecido diferentes tramos que variarán dependiendo del grado de vulnerabilidad del consumidor, que puede ser considerado vulnerable, vulnerable severo o vulnerable severo con riesgo de exclusión social. Y también en función de la zona climática donde se resida, ya que el gobierno divide España en varias áreas en función de la temperatura y horas de sol, en una escala de la A a la E.

Por tanto, si quieres saber cuál es el importe exacto que te correspondería según tu situación y comunidad autónoma, te recomendamos que se pongas en contacto con tu comercializadora energética. No obstante, para que te hagas una idea aproximada las ayudas suelen comprendidas en una horquilla entre los 35 y los casi 400 euros.

Cuándo se ingresa el pago del Bono Social Térmico

Aunque no está estipulada una fecha concreta para todo el territorio español, lo habitual en casi todas las comunidades es que se ingrese en los primeros meses del año. Sin embargo, como también depende de otras causas secundarias como la propia comercializadora energética con la que se haya contratado el suministro, la fecha exacta puede variar en cada caso.

Por qué no te ha llegado el pago del Bono Social Térmico

El ingreso del Bono Social Térmico debería recibirse a finales del mes de marzo, por lo que es natural que aquellos que aún no han visto el pago en su cuenta bancaria comiencen a inquietarse. Si estás en esta misma situación, ten en cuenta estos dos factores antes de iniciar una reclamación.

• Plazos oficiales: Como decíamos más arriba, no hay una fecha concreta estipulada. En algunos casos, de hecho, es posible recibir el pago durante los últimos meses del año anterior, para contar con esa remuneración lista antes de hacer frente a las primeras facturas. Ponte en contacto con tu comercializadora o con tu comunidad autónoma para confirmar los plazos. También puedes consultar cualquier detalle necesites conocer en la Dirección General de Política Energética y Minas, organismo responsable de la gestión de este bono.
• Disponibilidad del Bono Social Eléctrico: Otra causa habitual es la pérdida del bono de la luz que permite optar al bono térmico. Esto puede pasar bien porque hayan cambiado tus condiciones como consumidor, por ejemplo, a nivel de renta, o bien porque has cambiado la tarifa de luz a una que no es compatible con la recepción del bono de luz.

Como reclamar el pago del Bono Social Térmico

Si ya te has asegurado de que sigues cumpliendo con los requisitos y de que ya se ha sobrepasado el plazo oficial para recibir el ingreso, te contamos qué pasos tienes que seguir para reclamar el cobro.

1. Contacta con tu comercializadora o administración de tu comunidad autónoma: Habla con ellos para que te den información concreta sobre tu caso y revisen si pueden ofrecer una solución rápida.
2. Presenta una reclamación: Si tras los primeros contactos no han conseguido ayudarte, inicia un proceso de reclamación oficial.
   • En tu comercializadora pidiendo la hoja de reclamaciones de la compañía.
   • En la Dirección General de Política Energética y Minas iniciando el procedimiento fácilmente desde su página web.
3. Recurre a la vía judicial: Pocas veces es necesario llegar a este punto, pero si tras los intentos anteriores sigues sin recibir una solución puedes emprender acciones legales, pero para ello necesitarás contar con el asesoramiento de un abogado especialista en la materia.