Trámite de cambio de titular con TotalEnergies en España

Trámite de cambio de titular con TotalEnergies en España

El cambio de titular con TotalEnergies permite transferir la responsabilidad de los contratos de luz y gas de forma gratuita. A lo largo de este artículo comentaremos todos los aspectos que se deben tener en cuenta para cambiar de titular con TotalEnergies.

¿Cómo hacer un cambio de titular con TotalEnergies?

Documentación necesaria para el cambio de titular

Para llevar a cabo el cambio de titular con TotalEnergies, es necesario contar con la siguiente documentación:

  • Datos personales del antiguo titular y del nuevo titular
  • Copia del DNI o documento de identificación válido
  • Dirección del punto de suministro o CUPS (Código Universal de Punto de Suministro)
  • Datos bancarios para los pagos

Proceso para solicitar el cambio de titularidad

El proceso para solicitar el cambio de titular con TotalEnergies puede realizarse de forma gratuita y a través de diferentes canales:

Cambio de titular por teléfono

Una de las formas de realizar el cambio de titular con TotalEnergies es a través de una llamada telefónica. En este caso, se debe contactar con el servicio de atención al cliente de TotalEnergies y proporcionar la documentación requerida. Un agente guiará al solicitante durante el proceso y resolverá cualquier duda que pueda surgir.

Es importante tener a mano todos los datos necesarios antes de realizar la llamada para agilizar el trámite.

El número de teléfono es el 900 907 000. Es gratuito y está disponible las 24 horas del día.

Contacto con TotalEnergies a través de formulario

En caso de tener consultas o dudas específicas sobre el cambio de titular con TotalEnergies, se puede optar por utilizar un formulario de contacto disponible en su página web.

Al completar el formulario con los datos personales y la consulta o duda en cuestión, un representante de TotalEnergies se pondrá en contacto con el solicitante para brindarle la información requerida y guiarlo en el proceso de cambio de titularidad. Esta opción permite aclarar cualquier inquietud antes de iniciar el trámite y recibir el asesoramiento necesario.

Contacto presencial en las oficinas de TotalEnergies

Por último, también es posible realizar el cambio de titular acudiendo a las oficinas físicas de TotalEnergies. En las oficinas, se encontrará personal capacitado para atender y gestionar el cambio de titularidad. Se deberá llevar toda la documentación requerida y, una vez en la oficina, se procederá a completar los formularios necesarios y entregar la documentación. Esta opción puede ser útil para aquellas personas que prefieren realizar el trámite de manera presencial y recibir una atención personalizada.

Una vez proporcionada toda la información necesaria, TotalEnergies se encargará de procesar la solicitud y llevar a cabo el cambio de titular en un plazo estimado de 1 a 20 días hábiles.

Situaciones en las que se recomienda cambiar de titular

El cambio de titular con TotalEnergies es un trámite que puede resultar útil en diversas situaciones. A continuación, se detallan algunos casos en los que se recomienda realizar este cambio:

Cambio de titular en casos de alquiler de vivienda

Cuando se alquila una vivienda, es recomendable realizar el cambio de titular en los contratos de luz y gas. De esta manera, el propietario queda exento de las responsabilidades relacionadas con el suministro, y el nuevo titular puede elegir la tarifa que más le convenga. Para llevar a cabo este proceso, es necesario seguir los pasos indicados por TotalEnergies, proporcionando la documentación requerida.

Cambio de titular en casos de divorcio

En situaciones de divorcio, es aconsejable que la persona que permanezca en la vivienda sea el titular de los contratos de luz y gas. Esto permite evitar complicaciones y conflictos posteriores, y permite al nuevo titular tener control sobre su propio suministro energético. 

Cambio de titular en casos de fallecimiento del titular

En el lamentable caso del fallecimiento del titular de los contratos de luz y gas, se sugiere que los responsables de realizar la gestión sean personas cercanas al difunto, como familiares o herederos. De esta manera, se evita que los servicios energéticos se vean afectados y se facilita la continuidad del suministro en la vivienda.

Consideraciones importantes al cambiar de titular

Al realizar el cambio de titular con TotalEnergies, es fundamental tener en cuenta algunas consideraciones importantes para evitar futuros inconvenientes. A continuación, se detallan dos aspectos clave a tener en consideración.

Responsabilidad de las deudas pendientes

Es posible realizar el cambio de titular incluso si existe una deuda pendiente en el contrato de luz y gas. Sin embargo, es crucial tener en cuenta que el nuevo titular asumirá la responsabilidad de dicha deuda. Por lo tanto, es recomendable abordar esta situación antes de realizar el trámite.

En ocasiones, puede resultar más económica dar de baja el suministro y asumir los costes de una nueva alta. No obstante, estas son situaciones que se deben evaluar individualmente.

Subrogar o traspasar

Una decisión importante a la hora de asumir la titularidad de un contrato es valorar si el contrato cubre la nueva demanda energética esperada. Por ello, es interesante conocer todas las condiciones del contrato que todavía está en vigor, así como la potencia que está contratada y compararla con otras opciones que da la compañía.

En caso de que se desee mantener todas las condiciones del contrato estaremos hablando de una subrogación. Si además de cambiar de titular se quiere aprovechar también para cambiar de tarifa se trata de un traspaso.

Plazo estimado y último paso del cambio de titular

Realizar el cambio de titular con TotalEnergies es un proceso que requiere de un tiempo determinado para su gestión. Además, una vez completado el trámite, se generará una última factura correspondiente al consumo realizado antes del cambio de nombre del contrato.

Plazo estimado para el cambio de titular con TotalEnergies

El plazo estimado para llevar a cabo el cambio de titular con TotalEnergies puede variar. Por lo general, este trámite se completa en un período de 1 a 20 días hábiles. Durante este tiempo, la compañía realizará las gestiones necesarias para realizar el cambio de nombre en los contratos de luz y gas.

Es importante tener en cuenta que este plazo puede estar sujeto a diversos factores, como la disponibilidad de personal de la compañía o la carga de trabajo en ese momento.

Por tanto, es recomendable iniciar el trámite del cambio de titular con antelación suficiente, especialmente si se requiere que el cambio se realice en una fecha específica.

Última factura correspondiente al consumo realizado antes del cambio de nombre del contrato

Como parte del proceso de cambio de titular con TotalEnergies, una vez que se haya completado la transferencia de responsabilidad, se generará una última factura que corresponderá al consumo realizado antes del cambio de nombre del contrato. Esta factura contendrá los detalles y el importe correspondiente a ese período de consumo específico.

Es importante tener en cuenta que dicha factura deberá ser abonada según las condiciones y formas de pago acordadas con TotalEnergies. Por lo tanto, es recomendable revisar detenidamente esta factura y asegurarse de realizar el pago correspondiente dentro del plazo establecido para evitar posibles inconvenientes o penalizaciones.

Una vez realizada la gestión del cambio de titular y pagada la última factura, el nuevo titular asumirá la responsabilidad de los contratos de luz y gas, pudiendo disfrutar de los servicios energéticos de TotalEnergies bajo su nombre.

Si tienes alguna duda, mándala directamente al Buzón del Experto, que te ayudará a resolverlas en el menor tiempo y con la máxima eficacia.

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