El cambio de titular con Endesa es un trámite sencillo y totalmente gratuito para el nuevo titular, quien, a partir de ese momento, disfrutará de un control total sobre los servicios energéticos, lo que le permitirá tomar decisiones más acertadas y adaptadas a sus necesidades.
Además, se hará cargo de las facturas y del contrato, así como de otros aspectos relacionados con el servicio.
Con el cambio de titular se actualizarán también los datos personales y de contacto del nuevo responsable, con lo que se garantiza que las facturas lleguen correctamente a su destinatario.
¿Cuándo es necesario realizar este trámite?
El cambio de titular de un contrato eléctrico puede realizarse tantas veces como un usuario necesite, pero existen determinadas circunstancias en las que resulta imprescindible:
- Cambio de vivienda o de local, ya sea por compraventa o alquiler: Tanto el nuevo inquilino como el nuevo dueño deberán poner a su nombre el contrato de la luz para desvincularse de posibles deudas asociadas al titular anterior.
- Separación o divorcio: El miembro de la pareja que se quede con el inmueble deberá figurar como titular del contrato, haciéndose responsable de las facturas.
- Fallecimiento del titular: Solo los herederos pueden realizar este trámite.
- Cambio de nombre o razón social en el caso de empresas y negocios
¿Cómo cambiar de titular con Endesa?
Para cambiar el titular de un contrato de luz, Endesa ofrece dos posibilidades:
Realizar un traspaso
Lo que supone cambiar el titular e iniciar un nuevo contrato. De esta manera, las obligaciones previas no podrán ser exigidas al nuevo titular, quien tendrá que cumplir un único requisito: estar al corriente de pago.
Se trata del movimiento contractual más frecuente en los casos de compraventa o arrendamiento de una vivienda.
Realizar una subrogación
El nuevo titular toma el lugar del titular anterior, pero el contrato se mantiene vigente y los términos siguen siendo los mismos. Por lo tanto, es el mismo contrato, pero con diferente titular.
Documentación necesaria para el cambio de titular
Con el objetivo de reducir el tiempo y el esfuerzo requerido para llevar a cabo el cambio de titularidad, estos son los documentos que se recomiendan tener a mano:
- Nombre, apellidos, DNI y teléfono del nuevo titular
- Nombre, apellidos y DNI del antiguo titular
- CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) o dirección exacta del inmueble
- Número de domiciliación bancaria
El CUPS aparece en todas las facturas, en el apartado de Datos del Contrato.
- Las dos primeras letras representan el país.
- Los siguientes cuatro dígitos identifican a la empresa distribuidora
- Los doce números restantes son los asignados por la propia distribuidora para reconocer el punto de suministro final.
- Las letras finales sirven para detectar posibles errores en el suministro de energía.
Además, en algunos casos, será necesario presentar:
- El contrato de compraventa o de arrendamiento de la vivienda
- La sentencia de divorcio o separación
- La declaración de herencia y certificado de defunción
Pasos para el cambio del titular con Endesa
- Contactar con Endesa: Se puede iniciar la gestión a través de cualquiera de las vías habilitadas por la compañía.
Por teléfono: 800 760 909. Si se llama desde el extranjero: +34 937 061 510.
Presencialmente, en las oficinas comerciales de Endesa.
La compañía eléctrica no tiene habilitada está opción en su web. - Aportar la documentación necesaria explicada en el apartado anterior. Este paso es importantísimo. En el caso de que no sean correctos los datos aportados, no se podrá completar la gestión.
- Esperar a que llegue la próxima factura a nombre del nuevo titular
¿Quién puede realizar el cambio de titular?
La persona que vaya a asumir la responsabilidad del suministro eléctrico de la vivienda u otra persona que cuente expresamente con la autorización del futuro titular.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda en producirse?
Se trata de un trámite gratuito, aunque, en algunos casos, la empresa distribuidora puede necesitar hacer una revisión de la instalación, con un coste de 12 euros con motivo del desplazamiento del técnico.
El tiempo que tarda en hacerse efectivo el cambio de titular puede variar entre 1 y 20 días hábiles, prolongándose en el tiempo cuando existan circunstancias excepcionales o se requiera documentación adicional.
La disponibilidad de las citas y la carga de trabajo de Endesa pueden afectar al tiempo de procesamiento.
¿Por qué es importante realizar el cambio de titular?
1.- La responsabilidad legal y financiera sobre el suministro eléctrico recae en la persona o entidad adecuada.
2.- Se evitan confusiones, retrasos en el pago y problemas administrativos que pueden acabar en cortes de electricidad e incluso multas. Si se mantiene el titular anterior, se corre el riesgo de que las facturas o las comunicaciones relacionadas con el suministro no lleguen a la persona correcta.
3.- Acceso a descuentos y bonificaciones. Endesa, como el resto de las compañías eléctricas, ofrece descuentos y bonificaciones especiales a los nuevos clientes o a las personas que cambian el titular del servicio, por lo que se pueden beneficiar de ventajas económicas adicionales que podrían no estar disponibles para el titular anterior.
¿Cuáles son los derechos y las obligaciones del nuevo titular?
El nuevo titular tiene una serie de derechos que puede ejercer, así como una serie de obligaciones que debe cumplir.
Derechos del nuevo titular
- Tiene derecho a conservar las mismas condiciones del contrato del titular anterior o a cambiarlas.
- Tiene derecho a recibir un suministro de energía eléctrico continuo y confiable.
- Tiene derecho a recibir información detallada y clara sobre las condiciones del contrato, las tarifas y los cargos asociados al servicio de la luz.
- Tiene derecho a recibir facturas que reflejen de manera clara el consumo de energía, los cargos aplicables y los impuestos correspondientes.
- Tiene derecho a cambiar de proveedor siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos por el mercado energético.
Obligaciones del nuevo titular
- Como titular del servicio, está obligado a pagar las facturas correspondientes en los plazos establecidos.
- Si hay algún cambio en sus datos personales, como dirección o contacto, debe informar a la compañía.
- Debe notificar a la empresa correspondiente cuando detecte alguna incidencia en el servicio.
- Debe mantener, conservar y hacer un buen uso de su instalación
¿Qué gestiones se pueden realizar a la vez que se solicita el cambio de titular con Endesa?
El nuevo responsable del suministro eléctrico tendrá total libertad para:
- Modificar la potencia contratada, adecuándola a sus necesidades, evitando así pagar por una potencia que no utiliza.
- Solicitar la contratación de un servicio adicional de mantenimiento o de averías.
- Cambiar a una tarifa con un precio del kWh más económico.
- Analizar las tarifas y los servicios de otras comercializadoras y optar por cambiarse a una de ellas.
Si tienes alguna sugerencia o alguna duda sobre el contenido, puedes escribirnos a través de nuestro Buzón del Experto. Estaremos encantados de poder conversar contigo.
